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為維護(hù)公司和消費(fèi)者的合法權(quán)益，依照《直銷管理?xiàng)l例》法律、法規(guī)及太陽(yáng)神公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況制定本退換貨制度。公司、分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及直銷員在處理直銷員或消費(fèi)者退、換貨要求時(shí)，應(yīng)以本制度所規(guī)定的內(nèi)容作為依據(jù)。
第一條 消費(fèi)者退換貨                                           
1、消費(fèi)者自購(gòu)買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理?yè)Q貨和退貨；
 2、公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理?yè)Q貨和退貨。
第二條 直銷員退換貨                                          
 1、直銷員自購(gòu)買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及其分支機(jī)構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q貨和退貨；
2、直銷員自購(gòu)買直銷產(chǎn)品之日起超過(guò)30日，產(chǎn)品未開封的，可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定，向公司及其分支機(jī)構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q貨和退貨；        
 3、公司及分支機(jī)構(gòu)和所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理?yè)Q貨和退貨。
第三條 其它退換貨                                             
不屬于前兩款規(guī)定情形，消費(fèi)者、直銷員要求換貨和退貨的，公司及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定，辦理?yè)Q貨和退貨。
 第四條 退換貨產(chǎn)品郵寄方式
1、退換貨申請(qǐng)經(jīng)公司批準(zhǔn)后，消費(fèi)者通過(guò)郵寄、托運(yùn)、自帶方式將太陽(yáng)神產(chǎn)品退回給向其推銷產(chǎn)品的直銷員、當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)或分支機(jī)構(gòu)；
2、退換貨申請(qǐng)經(jīng)公司批準(zhǔn)后，直銷員通過(guò)郵寄、托運(yùn)、自帶方式將太陽(yáng)神產(chǎn)品退回到當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)或分支機(jī)構(gòu)；  
第五條 消費(fèi)者及直銷員如對(duì)本制度存在疑問(wèn)，請(qǐng)撥打公司服務(wù)熱線電話（400-009-9999轉(zhuǎn)退/換貨小組），公司在接到電話后會(huì)及時(shí)處理。